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                攜程發布2021商旅白皮書 商旅或將引領未來旅行市場復蘇

                • 攜程商旅

                  2022-05-30 17:28
                • 文:

                  carey
                對于商旅人士而言,談及對于未來差旅的期許,超過一半的商旅人士希望疫情好轉、差旅更加順暢,其次也希望公司的差標有所提升及業務能夠正常推進。

                 
                5月25日,攜程發布《2021-2022商旅管理市場白皮書》,對“數字差旅新紀元”做出全新解讀。
                 
                中國商旅市場“韌性”復蘇
                商旅或將引領未來旅行市場復蘇
                 
                由于全球形勢的不確定性及跨境活動尚未完全放開,近兩年商務出差也受到一定程度的影響。但風雨漸散曙光逐現,據GBTA(全球商旅協會)數據顯示,全球商務旅行支出在2020年大幅下降之后,在2021年反彈至0.75萬億美元,預計2024年有望恢復至疫情前水平。全球各區域和國家的商旅恢復情況各有不同,主要取決于各國出入境開放政策及對國際商旅的依賴程度。
                 
                值得注意的是,中國作為全球最大的商務旅行市場,2021年隨著國民經濟行穩致遠,國內商旅市場的恢復在內循環的促進下穩步推進。GBTA數據顯示,2021年中國商旅支出領跑全球,在2020年商旅支出下降38%的情況下,依托內循環的發展格局,2021年中國國內商旅支出增長率高達31.7%,是全球增長率的2倍以上。據GBTA預測,中國的商務旅行市場有望在2024年恢復并反超疫情前水平,商務旅行支出總額將超過4000億美元。
                 
                攜程商旅
                 
                2021年攜程財報數據也反映出中國商旅市場的強勁的復蘇勢能:2021年第四季度及全年,攜程商旅平臺酒店預訂量較2019年同期增長近3位數。攜程商旅對于供應鏈投入較2019年提升86%,產品技術投入提升86%,服務效率提升110%。
                 
                近日國家衛健委在國務院聯防聯控機制發布會上介紹:近期全國疫情整體呈現穩定下降態勢,現有本土確診病例和無癥狀感染者連續27天下降?;谥袊搪梅磸棌吞K的強大勢能,以及商務旅行作為企業復工復產的“先行軍”作用,攜程商旅專家預計商旅產業將有望引領近期旅行市場率先復蘇。
                 
                差旅管控走向專業化
                選擇TMC服務的企業同比增長16.3%
                 
                伴隨十四五發展規劃,企業加速數字化改革步伐。攜程商旅白皮書通過對企業的廣泛調研也發現,近七成的企業認為差旅管理是企業數字化轉型的首要“試驗田”。這主要源于差旅管理各塊流程相對清晰且標準,便于企業將其作為探索數字化轉型的切入點。白皮書顯示,2021年與專業差旅管理公司(TMC)合作的企業同比增長16.3%。并且TMC在一線城市的增幅高達24.6%。
                 
                攜程商旅
                 
                在疫情常態化防控形勢下,企業的差旅管理意識在不確定性中不斷增強,專業化差旅管理逐漸滲透到小型企業,小型企業與TMC合作比例增長高達20.7%。攜程商旅致力于為中小企業提供標準化解決方案,截至2022年第一季度,已為13000家大型企業、62萬家中小型企業提供專業差旅管理服務。
                 
                “差旅俠”男性比例近七成,
                近八成商務人士出差目的地下沉
                 
                對于商旅人士而言,談及對于未來差旅的期許,超過一半的商旅人士希望疫情好轉、差旅更加順暢,其次也希望公司的差標有所提升及業務能夠正常推進。商旅人士也表示,希望公司能夠同更專業的差旅服務商合作,簡化審批、報銷、墊資等低效環節,提升出行效率。此外,商務休閑“混合商旅”,低碳環保“可持續商旅”也將是新商旅時代的發展趨勢。
                 
                白皮書還發布了2021年商務人士的特征。數據顯示,“差旅俠”中男性占比69.3%,77.7%出差人群年齡集中在25-44歲,75.6%為已婚有子女人士,79.7%為本科及以上學歷群體,76%工作年限為5年及以上,63.2%月收入高于1萬元。從行業來看,2021年建筑業、公用事業、金融業、房地產行業出差頻率相對更高。
                 
                2021年從出差目的地來看,上海排名升至首位,湖北重回前十。熱門差旅目的地省市TOP10分別是:上海、廣東、北京、四川、浙江、江蘇、山東、陜西、湖北及重慶。熱門差旅城市TOP10分別是:上海、北京、深圳、廣州、成都、杭州、重慶、西安、武漢及南京。
                 
                此外,78.2%的商務人士表示企業近年來出差目的地有下沉趨勢,如零售、電商、基礎建設、智慧城市等領域,公司出于業務飽或經營策略調整等原因,將目標轉向拓展三四線城市。
                 
                攜程商旅白皮書
                 

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